Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est la société Innport, SAS, société par actions simplifiée au capital de 100 000,00€, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 537 494 767 00032, dont le siège social est situé au 11B rue de Berlin, Parc Aquatechnique, 34200 Sète, France, et titulaire du numéro de TVA intracommunautaire FR60537494767.

Innport peut être contactée à l’adresse e-mail suivante : contact@innport.eu

Dans le cadre de ses activités de distribution des produits de la marque SHAPE en Europe, Innport agit en qualité de responsable de traitement pour les données collectées via le Site. Certaines données peuvent être transmises à SHAPE, société établie au Canada, qui peut agir en tant que destinataire ou, selon le traitement concerné, en qualité de responsable conjoint du traitement.

Innport a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO), chargé de veiller au respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. Le Délégué à la Protection des Données est Monsieur Stéphane Parrat. Il peut être contacté pour toute question relative au traitement des données personnelles ou à l’exercice des droits des utilisateurs à l’adresse e-mail suivante : stephane@innport.eu

a) Données fournies directement par l’utilisateur
Ces données sont collectées notamment lors de la création d’un compte, de la passation d’une commande ou d’une prise de contact. Elles comprennent des informations d’identification telles que le nom et le prénom, des coordonnées telles que l’adresse e-mail, l’adresse postale et le numéro de téléphone, ainsi que toute information nécessaire au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.

b) Données de paiement
Les paiements effectués sur le Site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. À ce titre, Innport ne conserve aucune donnée bancaire.

c) Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le Site, certaines données sont collectées automatiquement, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le type de navigateur et des informations de navigation, notamment les pages consultées et le temps passé sur le Site.

d) Données de préférence et marketing
Lorsque l’utilisateur a donné son consentement, des données relatives à ses préférences et à ses interactions avec les communications commerciales peuvent être collectées afin de proposer des offres adaptées.

Les données personnelles sont collectées et traitées afin d’assurer le bon fonctionnement du Site et la fourniture des services proposés.

Elles sont utilisées pour gérer les commandes, traiter les paiements, livrer les produits et assurer la gestion de la relation client. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec l’utilisateur.

Certaines données sont également traitées afin de respecter les obligations légales d’Innport, notamment en matière de facturation et de comptabilité.

Innport peut également traiter certaines données afin de prévenir la fraude, d’assurer la sécurité du Site et d’en améliorer les performances. Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de la société.

Lorsque l’utilisateur a donné son consentement, ses données peuvent être utilisées à des fins marketing, notamment pour l’envoi d’offres promotionnelles ou d’informations relatives aux produits proposés.

Les données personnelles collectées sont destinées aux services internes d’Innport et peuvent être partagées avec des prestataires intervenant dans l’exploitation du Site, notamment les hébergeurs, les prestataires de solutions de paiement sécurisé, les prestataires logistiques et les transporteurs chargés de la livraison des commandes.

Elles peuvent également être partagées avec des prestataires spécialisés dans l’analyse d’audience et la publicité en ligne, ainsi qu’avec SHAPE dans le cadre du partenariat commercial et de la gestion des produits.

Innport s’engage à ne pas vendre les données personnelles des utilisateurs.

Dans le cadre de la collaboration avec SHAPE, certaines données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment vers le Canada.

Ces transferts sont réalisés dans le respect de la réglementation applicable et font l’objet de garanties appropriées, notamment l’existence d’une décision d’adéquation de la Commission européenne pour certains organismes canadiens et, le cas échéant, la mise en œuvre de clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection adéquat des données personnelles.

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données du compte client sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de la dernière activité de l’utilisateur. Les données relatives aux commandes et à la facturation sont conservées pendant une durée de dix ans, conformément aux obligations légales. Les données utilisées à des fins marketing sont conservées pendant une durée de trois ans à compter du dernier contact. Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de treize mois.

Le Site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience et de proposer aux utilisateurs des contenus et publicités adaptés.

Lors de leur première visite, les utilisateurs sont informés de l’utilisation des cookies via une bannière dédiée leur permettant de les accepter, de les refuser ou d’en paramétrer l’utilisation. Les utilisateurs peuvent modifier leurs préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de cookies disponibles sur le Site.

Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent de droits sur leurs données personnelles.

Ils peuvent accéder à leurs données, en demander la rectification ou la suppression, s’opposer à leur traitement ou en demander la limitation. Les utilisateurs disposent également d’un droit à la portabilité de leurs données et peuvent retirer leur consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Les utilisateurs peuvent également définir des directives relatives au sort de leurs données après leur décès.

Ces droits peuvent être exercés en contactant Innport à l’adresse suivante : contact@innport.eu

En cas de difficulté, les utilisateurs peuvent introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Innport met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des échanges de données, un accès restreint limité au personnel habilité, le recours à des solutions d’hébergement sécurisées, ainsi qu’une surveillance de l’activité des systèmes et des accès.

Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de seize ans, et Innport ne collecte pas sciemment de données personnelles les concernant.

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le Site.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter Innport par e-mail à l’adresse suivante : contact@innport.eu

Ils peuvent également contacter Innport par téléphone au numéro suivant : +33 (0) 980 749 802, ou par courrier à l’adresse suivante : 11B rue de Berlin, Parc Aquatechnique, 34200 Sète, France.